Splošni pogoji poslovanja

Ustreznost uporabnikov

Storitev PensionGLegal je namenjena odraslim osebam in njihovim zakonitim zastopnikom, ki iščejo pravno podporo v okviru naše strokovnosti. Za nekatere storitve lahko zahtevamo potrjene dokumente ali pooblastila, da zagotovimo pravilno zastopanje.

Uporabnik mora imeti vsaj 18 let ali biti zastopan s strani zakonitega skrbnika oziroma pooblaščenca. Storitev ni namenjena neposredni uporabi s strani otrok ali mladostnikov.

Storitev je dovoljena le za zakonite namene. Ne dovolite uporabe naših svetovanj ali dokumentov za goljufive, zavajajoče ali nezakonite dejavnosti.

PensionGLegal primarno nudi storitve za prebivalce Republike Slovenije. Pričenjamo sodelovati tudi z uporabniki iz drugih jurisdikcij, vendar le v obsegu, ki ne nasprotuje lokalni zakonodaji in našim zmožnostim.

Uporabniški računi in dostopi

Za nekatere storitve je lahko potrebna registracija računa ali ustvarjanje uporabniškega profila na PensionGLegal.link. Uporabnik je odgovoren za točnost podatkov in varno shranjevanje dostopnih podatkov.

Zavezujete se, da boste posredovali resnične in ažurne informacije. Napačni ali nepopolni podatki lahko ovirajo pravočasno in pravilno pravno podporo.

Varujte svoje prijavne podatke. Priporočamo uporabo močnih gesel in takojšnje obveščanje nas ob sumu nepooblaščenega dostopa. PensionGLegal izvaja varnostne ukrepe, vendar uporabnik nosi odgovornost za varnost svojih dostopnih podatkov.

Uporabniški račun ni prenosljiv brez izrecnega soglasja PensionGLegal. Deljenje dostopa z drugimi osebami ni priporočeno, razen če je to nujno in ustrezno dokumentirano.

Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nas nemudoma obvestite na [email protected] ali preko telefona, da lahko začnemo postopke za zaščito vaših informacij in primerov.

PensionGLegal si pridržuje pravico začasno ali trajno blokirati dostop do storitev v primeru kršitev teh pogojev ali suma zlorabe, dokler se zadeva ne razčisti.

Opis storitev

PensionGLegal nudi pravno svetovanje in podporo za starejše kliente: ocena pravnih možnosti, priprava oporok, urejanje dednih zadev, svetovanje glede pokojnin in socialnih pravic, priprava pooblastil in zastopanje v pogajanjih ali pred institucijami. Naše storitve temeljijo na upoštevanju individualnih okoliščin vsakega primera.

Obseg in narava storitev se lahko spreminjata glede na razvoj zakonodaje, razpoložljivost strokovnjakov ali spremembe v poslovni ponudbi. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili, kjer je to primerno.

Storitev je na voljo po predhodnem dogovoru in v okviru razpoložljivosti naših strokovnjakov. Nekatere storitve lahko omejujemo zaradi obsega dela ali specifične narave zadeve.

Pravila uporabe storitev

Uporaba naših storitev je pogojena z upoštevanjem naslednjih pravil. Namen pravil je varna, zakonita in učinkovita obravnava primerov starejših klientov.

• Uporabnik se obvezuje posredovati resnične in popolne informacije, potrebne za obravnavo zadeve.
• Prepovedana je uporaba storitev za nezakonite, zavajajoče ali zlonamerne namene.
• Komunikacija z našimi strokovnjaki mora biti spoštljiva; ne bomo tolerirali nasilnega, diskriminatornega ali žaljivega vedenja.
• Uporabnik se zaveže upoštevati dogovorjene roke plačil in sodelovati pri zbiranju potrebne dokumentacije.
• Nadaljnja razkritja osebnih podatkov tretjim osebam so dovoljena le z vašim soglasjem ali v primerih, ki jih določa zakon.
• Uporabnik ne sme poskušati nepooblaščenega dostopa do sistemov PensionGLegal ali motiti delovanje storitve.
• Pri sporih bomo najprej poskušali doseči rešitev s pogovorom; nadaljnji ukrepi sledijo v skladu s temi pogoji.

Vsebina, ki jo prispeva uporabnik

Če nam posredujete dokumente, zapise ali druge vsebine, ostanejo pravice do teh vsebin navadno pri vas, razen če ni dogovorjeno drugače. Vsebina je uporabljena za namene reševanja vaše zadeve.

Uporabnik ohranja lastništvo nad prispevanimi materiali, razen tistih pravic, ki jih izrecno prenese na PensionGLegal v sklopu pogodbenega razmerja.

Z oddajo vsebin omogočite PensionGLegal omejeno, neizključno pravico do uporabe teh vsebin v obsegu, potrebnem za izvedbo dogovorjenih storitev in zastopanje vaših interesov.

Uporabnik odgovarja, da vsebine niso nezakonite, ne kršijo avtorskih pravic tretjih oseb in ne vsebujejo zavajajočih informacij. Za škodo zaradi nezakonite vsebine odgovarja uporabnik.

PensionGLegal si pridržuje pravico odstraniti ali zavrniti vsebine, ki kršijo te pogoje, veljavne predpise ali škodujejo drugim uporabnikom ali poslovnim interesom.

Intelektualna lastnina

Vse vsebine spletnega mesta, vključno z besedili, predlogami dokumentov, logotipi in strokovnimi nasveti, so last PensionGLegal ali licencodajalcev, razen tistega, kar izrecno navedete kot svoje.

• Prepoved reproduciranja, distribucije ali javne objave vsebin brez pisnega soglasja PensionGLegal.
• Prepoved odstranjevanja oznak avtorskih pravic ali izvajanja dejanj, ki bi oslabila naše pravice intelektualne lastnine.
• Prepoved uporabe blagovnih znamk PensionGLegal v promocijske ali komercialne namene brez izrecnega dovoljenja.

Plačljive storitve

PensionGLegal nudi širok nabor plačljivih storitev: individualna pravna svetovanja, priprava in pregled dokumentov, zastopanje pri pogajanjih ali pred institucijami ter daljše svetovalne pakete za kompleksne zadeve.

Cenik je na voljo na zahtevo in se določi glede na obseg dela, kompleksnost zadeve in potrebne virov. Pred začetkom dela izstavimo predračun ali pogodbo s stroškovnim okvirjem.

Plačila sprejemamo z bančnim nakazilom, kartičnim plačilom ali po dogovoru. Podrobnosti plačilnih metod so navedene v pogodbi ali ponudbi. Račun izstavimo v skladu z veljavnimi davčnimi predpisi.

Če se dogovorimo za periodične storitve ali paket, bo obseg in trajanje jasno opredeljeno v pogodbi. O morebitnih spremembah paketov vas obvestimo pravočasno.

Vračila plačil obravnavamo posamezno, glede na obseg opravljenega dela. Če storitev še ni bila opravljena ali je preklicana v dogovorjenem obdobju za odpoved, bomo pošteno razmislili o povračilu sorazmernega dela plačila.

Odpoved storitve mora biti pisna in v skladu s pogoji, dogovorjenimi v pogodbi. V primeru odpovedi po začetku dela lahko obračunamo sorazmeren delež za opravljeno delo.

Vse cene so lahko izpostavljene davkom in dajatvam, ki jih določa zakon. Davčne obveznosti nosi stranka, razen če je določeno drugače v pogodbi.

PensionGLegal si pridržuje pravico do spremembe cen skladno s spremembami stroškov ali obsega storitev; o spremembah boste obveščeni pred pričetkom novega obračunskega obdobja.

V primeru neplačila si pridržujemo pravico začasno ustaviti opravljanje storitev, dokler niso poravnane zapadle obveznosti, skladno s pogodbenimi določili.

Omejitev odgovornosti glede vsebin

Informacije, posredovane s strani PensionGLegal, so namenjene splošnemu pravnemu vodstvu in ne nadomeščajo podrobne, prilagojene pravne obravnave. Za odločitev, ki lahko vpliva na pravice ali obveznosti, priporočamo osebno posvetovanje z našimi strokovnjaki, ki upošteva vse okoliščine posameznega primera.

Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, PensionGLegal ne prevzema odgovornosti za posredne ali nepremične posledice, izpad dohodka ali druge posledične škode, ki bi nastale zaradi uporabe naših informacij ali storitev, razen če drugače določajo veljavne pravne norme.

Storitev tretjih oseb

V nekaterih primerih bomo sodelovali s partnerji ali drugimi strokovnjaki (denimo notarji, odvetniki ali prevajalci). Odgovornost za storitve, ki jih opravljajo tretje osebe, je primarno na teh izvajalcih; PensionGLegal koordinira in svetuje izbor, vendar ne prevzame njihove neposredne strokovne odgovornosti, razen če je drugače dogovorjeno.

Prenehanje pogodbenega razmerja

Pogodbeno razmerje lahko prekine vsaka stranka v skladu s pravili, dogovorjenimi v pogodbi ali teh splošnih pogojih. Prenehanje ne odpravlja obveznosti, ki so nastale pred prekinitvijo.

Ob prenehanju vam bomo vrnili neuporabljene dokumente in obračunali opravljeno delo. V primeru odprtih postopkov bomo poiskali rešitve za prenos zadeve na drugega pooblaščenca, če bo to potrebno in mogoče.

Zasebnost in varovanje podatkov

Z obdelavo osebnih podatkov ravnamo v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki opisuje obseg, namen in pravice uporabnikov. Za podrobnosti glejte Politiko zasebnosti na PensionGLegal.link.

Elektronske in druge komunikacije

S soglasjem k tem pogojem dovolite elektronsko obveščanje in prejemanje dokumentov povezanih s storitvami. Pomagamo pri digitalizaciji komunikacije, pri čemer uporabnikov pozivamo, naj preverjajo tudi fizično pošto za uradne dokumente.

Spremembe splošnih pogojev

Ti pogoji se lahko spremenijo. Večje spremembe bodo objavljene na spletni strani in, kjer je to potrebno, poslane strankam. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni, da jih sprejemate.

Uveljavna zakonodaja

Ti pogoji se urejajo z zakonodajo Republike Slovenije. Pri razlagi pogojev upoštevamo relevantne slovenske predpise, zlasti tiste, ki urejajo pravno svetovanje in varstvo osebnih podatkov.

Reševanje sporov

V primeru spora si prizadevamo za sporazumno rešitev z mediacijo ali pogajanji. Če spor ne bo rešen, je pristojno slovensko sodišče, razen če se stranki dogovorita drugače v pisni obliki.